Inhoudsopgave

• Onze Game Collectie
• Betalingsmethoden & Transacties
• Beveiligingsmaatregelen
• Mobile Gaming Ervaring
• Klantenservice & Ondersteuning

Onze Game Collectie

Op Fortunica Casino bezitten we ‘n indrukwekkende bibliotheek samengesteld met meer dan 3.500 spellen welke variëren van klassieke gokkasten tot moderne live dealer belevingen. Ons systeem werkt gezamenlijk met vooraanstaande softwareleveranciers zoals Net Entertainment, Micro Gaming, Pragmatic Play en Evolution Gaming ten einde kwaliteit & diversiteit te waarborgen.

De keuze wordt elke week geüpdatet met nieuwe titels, waardoor spelers altijd toegang hebben over onze meest recente uitgaven binnen de sector. We hebben onze collectie doordacht georganiseerd naar overzichtelijke categorieën welke navigeren vergemakkelijken en spelers assisteren vlot de geliefde spellen te vinden.

Spelcategorie
Hoeveelheid Titels
Beste Provider
Gemiddeld RTP

Video Slots	۲٫۱۰۰+	Pragmatisch Play	۹۶٫۵%
Live Casino	۱۸۰+	Evolution Gaming	۹۸٫۸%
Tafelspellen	۴۵۰+	NetEnt	۹۷٫۲%
Jackpotspellen Spellen	۶۵+	Microgaming	۹۴٫۱%
Video Poker	۸۵+	Play’n GO	۹۹٫۵%

Exclusieve Jackpot Mogelijkheden

Fortunica Speelhuis bezit over een netwerk van progressieve jackpots waarbij prijzenpotten regelmatig de €۱ miljoen grens overschrijden. Mega Moolah, één van onze allermeest populaire titels, heeft wereldwijd ‘n bevestigd record van €۱۹,۴ miljoen voor hoogste uitbetaling binnen online casinogeschiedenis geschiedenis, bevestigd vanwege Guinness World Records in oktober 2015.

Betaalwijzen & Transacties

We begrijpen dat snelle en veilige transacties cruciaal zijn voor ‘n optimale spelervaring. Daarom hebben we een ruim scala van betalingsopties geïmplementeerd die aansluiten aan diverse voorkeuren voor ons spelers.

• iDEAL: Onmiddellijke bankoverschrijvingen met instant bevestiging voor Nederlandse spelers
• Creditcards: Visacard en Mastercard acceptatie met versterkte 3-D Secure validatie
• E-wallets: Skrill, Net & ecoPayz ten behoeve van snelle uitbetalingen binnen 2 uur
• Cryptocurrency: BTC & ETH support voor privé transacties
• Bankoverschrijving: Klassieke optie ten behoeve van hogere bedragen inclusief verhoogde limieten

Betaalmethode
Minimale Storting
Maximaal Storting
Verwerkingstijd Opname

iDEAL	€۱۰	€۵٫۰۰۰	۲۴ uur
Visa/Mastercard	€۲۰	€۱۰٫۰۰۰	een tot drie werkdagen
Skrill/Neteller	€۱۰	€۲۵٫۰۰۰	۲-۴ uur
Bitcoin	€۲۵	€۵۰٫۰۰۰	۱ uur
Bankoverschrijving	€۵۰	€۱۰۰٫۰۰۰	۳-۵ werkdagen

Beveiligingsmaatregelen

Fortunica Gaming werkt onder strikte licenties en gebruikt moderne veiligheidsprotocollen. Elk gevoelige data worden beschermd door 256 bit SSL-encryptie, dezelfde technologie die wordt gebruikt door internationale bankinstellingen.

Verantwoordelijk Spelen Initiatieven

We nemen onze maatschappelijke verantwoordelijkheid serieus en bieden verschillende instrumenten waarmee spelers toezicht in staat zijn behouden op hun speelgedrag. Stortingslimieten, sessie-timers en zelfsluiting mogelijkheden staan direct beschikbaar via uw accountmenu.

Mobile Spel Ervaring

Ons systeem staat volledig geoptimaliseerd voor mobile apparaten zonder dat downloads nodig worden. De responsive webdesign schikt zich automatisch aan elk schermgrootte aan, of u nu speelt op een iPhone, Droid telefoon danwel tablet.

• Touch-geoptimaliseerde interface: Alle knoppen & menu’s zijn geoptimaliseerd ten behoeve van natuurlijke bediening met vingers
• Volledige spelbibliotheek: Beschikking tot hetzelfde aanbod als de desktopversie
• Portretmodus ondersteuning: Natuurlijke vertikale gameplay ten behoeve van eenhandig gebruik
• Verminderd datagebruik: Geoptimaliseerde graphics die minder bandbreedte vereisen
• Snelle laadtijden: Gemiddeld laadsnelheid van minder dan twee seconden per spel

Klantenondersteuning & Ondersteuning

Ons professionele support team is vierentwintig uur per etmaal, 7 dagen per week klaar ten einde vragen te beantwoorden en problemen op te oplossen. Wij geven ondersteuning via meerdere communicatiekanalen ten einde maximale bereikbaarheid te garanderen.

Contact Opties

Live- chat mogelijkheid geeft directe communicatie met een gemiddelde reactietijd met minder dan zestig seconden. Ten behoeve van verminderd urgente zaken mogen spelers gebruik doen van het uitgebreide e-mailsysteem, waarbij we streven op reacties binnen 4 uur. Daarnaast omvat ons FAQ-sectie ruim dan tweehonderd gedetailleerde artikelen welke de meest voorkomende vragen behandelen.

Bij Fortunica Casino beleggen wij continu binnen technologische verbeteringen & expansie met ons gameaanbod. Onze betrokkenheid aan uitmuntendheid weerspiegelt zichzelf in elk aspect van het platform, tussen onze intuïtieve gebruikersinterface tot onze snelle opnames en professionele klantensupport. We blijven innoveren om spelers de beste mogelijke online game ervaring te geven binnen een veilige & gecontroleerde omgeving.